PROTOCOLE SAISON 2020

Dans le cadre de la crise sanitaire COVID 19

INFO – COVID 19 – JUIN 2020

Quelles sont les moyens sur place ?

• Un distributeur de savon est installé dans chaque bloc sanitaire et dans la laverie
• Un distributeur de gel hydro alcoolique est installé à l’entrée de l’accueil, de la piscine et de la ..
• Des repères au sol pour le respect de la distanciation physique entre fratrie (« bulles familiales »).
• Le nettoyage et la désinfection de toutes les surfaces collectives pouvant être touchées, contaminées, 2 à 4 fois par jour en haute saison selon la fréquentation.
• Une poubelle dédiée aux masques, gants et lingette potentiellement contaminé est à votre disposition près du portail d’entrée.

Que devez-vous prévoir ?

Vous devez avoir voir propre stylo ainsi que vos couvertures ou couettes, oreillers et linge de maison (draps, linge de bain et torchon cuisine). Par ailleurs, vous prévoyez vos produits d’entretien si vous ne souhaitez pas dépenser sur place (liquide vaisselle, produits WC, produit nettoyage sol et éventuellement une éponge …).

Votre arrivée :

• Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux fermés (réception, sanitaires, laverie, ., bar).
• Le lavage des mains avec gel hydroalcoolique avant l’entrée dans les locaux est obligatoire.
• Les dépôts de garantie uniquement par carte bancaire. Il est utile de se renseigner au préalable auprès de la banque pour éviter un refus. Il ne sera pas accepté de moyen de remplacement.

VOTRE SÉJOUR EN LOCATIF :

• Nous avons retirés les oreillers et les couvertures dans le contexte de la COVID 19. Ensuite Les alèses sont changées pour chaque locataire après avoir été lavé à 60% minimum.
• La désinfection de toutes les surfaces de contact est assurée par nos collaborateurs.
• Ensuite à l’accueil, un pack vous sera remis avec une serpillière, un chiffon, une éponge textile recyclé. Ensuite un flacon spray désinfectant pour l’usage des équipements collectifs (jeux, appareils ., baby-foot, bain de soleil vous permettra de désinfecté en toute autonomie les matériels ou lieux ou quelqu’un a utilisé entre 2 passages de l’équipe. Dans votre pack se trouve aussi, 1 sac poubelle salle d’eau blanc, 1 sac poubelle cuisine noir ou bleu, 1 grand sac poubelle transparent. Une notice illustrée sera mise dans votre pack afin de connaitre la destination de chaque élément.
• Enfin un délai de 3 heures entre le passage du personnel pour la préparation du locatif et votre installation sera garanti.

• Etat des lieux d’arrivée

  Le personnel restera à l’extérieur, tandis que vous inspecterez le locatif (1 seule personne à l’intérieur du locatif). Le respect des distanciations avec le personnel est impératif. La fiche sera signée et remise au collaborateur.

• Etat des lieux de départ :

• Vous devez respecter impérativement l’horaire convenu la veille avec le personnel de la réception. Vos effets personnels et les fenêtres de salle d’eau, WC, cuisine et chambres seront ouvertes. Les alèses, la serpillière, le chiffon, et éponge recyclée sont mis par vous-mêmes dans le grand sac transparent. Il sera sorti ou déjà déposé à l’accueil avec la fiche de contrôle portant votre nom, date et numéro d’emplacement. Le ménage, la vaisselle et les poubelles doivent parfaitement nettoyées. Vous attendrez à l’extérieur du locatif, le personnel inspectera votre locatif et fera un premier retour. Chaque locataire rapporte son sac de linge à la réception, il sera contrôlé 48 H après votre départ par notre personnel. La fiche retour avec votre identification doit être à l’intérieur.
• Un roll sera disposé près de l’accueil pour vous permettre de déposer le sac à linge sale. Celui-ci devra contenir la fiche avec son nom, numéro d’emplacement et la date de départ. Le roll sera stocké dans un local 48 H. Ensuite le personnel l’ouvre, contrôle et valide ou non la fiche. Celle-ci est transmise au bureau et seulement après le dépôt de garantie sera annulée et au plus tard dans les 8 jours suivant le départ sauf en cas de manquants ou taché / abîmé.

Les blocs sanitaires sont strictement réservés aux campeurs.

INFO – COVID 19 – 15 avril 2020
Nous faisons face à l’épidémie de Coronavirus depuis plusieurs semaines. Nous sommes conscients des difficultés que vous vivez au quotidien et comprenons vos inquiétudes que nous partageons.

Compte tenu de la situation très exceptionnelle et des déclarations du Président de la République, nous ne pourrons pas vous accueillir avant le 11 mai 2020. Cette date étant annoncée comme date butoir de la fin du confinement si l’épidémie est endiguée.

Le Décret no 2020-423 du 14 avril 2020 complétant le décret no 2020-293 du 23 mars 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de covid-19 dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire

Art. 1er. – I. – Au I de l’article 3, aux I, II et III de l’article 4, au I de l’article 5, au premier alinéa de l’article 7, au I des articles 8 et 9 et au premier alinéa des I et II de l’article 12-3 du décret du 23 mars 2020 susvisé, la date : « 15 avril 2020 » est remplacée par la date : « 11 mai 2020 ». II. – Le I est applicable aux collectivités de l’article 74 de la Constitution et à la Nouvelle-Calédonie dans les mêmes conditions que les articles qu’il modifie.

La réouverture des ERP [Etablissement recevant du public] est donc reportée au 11 mai 2020.

Seul les salariés en situation de déplacement professionnel et les soignants peuvent demandés un hébergement à ce jour. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi au 02 51 680 917. Nous serons en mesure de proposer des douches pour les routiers à compter du 20 avril 2020.

Annulation séjour loisirs pendant la période de confinement et/ou fermeture des ERP

Si votre séjour loisirs est prévu pendant la période de confinement et/ou fermeture des ERP : l’ordonnance gouvernementale du 25 mars 2020 vous permet de reporter votre séjour à une date ultérieure avec signature d’un nouveau contrat. Un avoir valable 18 mois et utilisable pour une nouvelle réservation dans notre camping vous sera édité.
Vous pouvez d’ores et déjà contacter le camping pour reporter votre séjour. Nous étudierons ensemble toutes les solutions pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

Annulation séjour loisirs hors date de fermeture camping

Les conditions générales de vente seront appliquées lors des annulations faites par peur ou raisons personnelles. en conséquences, dans ce cas, votre acompte est donc perdu. Afin d’eviter de perdre votre acompte vous pouvez souscrire une assurance annulation ou assurance voyage couvrant le risque qui fait l’objet du contrat d’assurance (notamment maladie, changement de dates de congés payés, licenciement, mutation non disciplinaire, …).

Nous suivons attentivement l’évolution de la situation, ainsi nous adaptons le protocole en fonction des recommandations gouvernementales. Nous vous tenons informés via notre page spéciale COVID 19.

Vous vous posez d’autres questions sur votre réservation consulter notre FAQ. Vous pouvez aussi nous contacter au ?(33)2 51 680 917 ou par mail.

Nous vous remercions pour votre compréhension concernant la gêne occasionnée. Nous vous encourageons à respecter les gestes barrières et la distanciation sociale afin de combattre rapidement cette pandémie.

Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt

Nous remercions tous ceux qui poursuivent leur réservation et reste solidaire. Vous pouvez profitez de nos offres et poursuivre vos réservations estivales sur notre site. Enfin, pour ne pas aggraver la situation économique de l’entreprise nous remercions tous ceux qui respectent le délai de paiement contractuel. Le Camping Le Jardin du Marais un camping familial. A ce jour aucune aide n’a été accordée à notre entreprise outre l’activité partielle d’un salarié. Tous nos fournisseurs ont été payé à ce jour ainsi que nos charges sociales et fiscales. Un grand merci pour votre responsabilité.